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報酬可以分為外在報酬和內(nèi)在報酬兩種，外在報酬是指企業(yè)支付給員工的各種形式的經(jīng)濟報酬，包括工資、獎金、福利、津貼、股票期權(quán)以及各種間接貨幣形式支付的福利等；內(nèi)在報酬是員工從工作本身所獲得的心理收入，包括對工作的責(zé)任感、成就感、勝任感、富有價值的貢獻和影響力等。

人力資源專家——華恒智信通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)要想通過不花錢的手段來實現(xiàn)激勵員工的目標(biāo)，就要從內(nèi)在報酬入手。企業(yè)可以通過工作設(shè)計、制度、人力資本流動政策等來實現(xiàn)內(nèi)在薪酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。

那么，企業(yè)具體要怎么做才能通過內(nèi)在報酬激勵員工呢？華恒智信總結(jié)出以下幾點以供企業(yè)借鑒：

一、 領(lǐng)導(dǎo)者作表率

直接領(lǐng)導(dǎo)者是與下屬員工接觸最多的，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行對下屬都可能產(chǎn)生巨大的影響，有魅力、有能力的領(lǐng)導(dǎo)者對員工有巨大的激勵作用。領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該為員工作表率，樹立榜樣形象，作為員工學(xué)習(xí)的對象，激勵員工不斷努力。

二、 明確工作目標(biāo)

員工不僅僅是為了獲得薪酬而工作，更需要在工作中獲得成就感，滿足自我實現(xiàn)的需求。通過明確工作目標(biāo)、工作重要性，員工會認(rèn)為自己是肩負(fù)重?fù)?dān)的，是企業(yè)不可缺少的一員，由此產(chǎn)生的責(zé)任感和成就感會激勵員工對自己的工作抱有熱情，并以負(fù)責(zé)任的心態(tài)認(rèn)真完成。

三、 合理授權(quán)

管理者并不需要事必躬親，完全可以將任務(wù)交給值得信賴的下屬。根據(jù)下屬的能力進行合理授權(quán)，由下屬員工自己把握分寸，靈活處理，這樣既減輕了管理者的負(fù)擔(dān)，又讓員工感到自己被認(rèn)可和信任了，工作更有動力，員工也可以在這個過程中獲得成長，得到能力的提升，可謂一舉三得。

四、 表達尊重、贊賞、信任

作為領(lǐng)導(dǎo)者，決不能吝嗇對員工的贊賞，每個員工都希望自己的能力得到認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、贊賞和信任對員工來說是一個及時的正反饋，能夠很好地提高士氣。而其中，最重要的，是顯示領(lǐng)導(dǎo)者對員工的信任之情，領(lǐng)導(dǎo)者將重要的事情交給員工，就說明了領(lǐng)導(dǎo)的尊重、贊賞和信任，如果領(lǐng)導(dǎo)者從不委以重任，時間久了必然會引起員工對領(lǐng)導(dǎo)者贊賞的懷疑，產(chǎn)生消極心理。

五、 進行溝通，促進情感

增強員工忠誠度的一個重要因素就是員工對企業(yè)的私人情感，這種私人情感與員工對工作的喜愛有關(guān)，而直接有關(guān)的是員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的私人交情。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠以一顆謙虛、熱情的心與員工多溝通，增強員工與自己之間的情感，對激勵員工是非常有效的。員工會因為對領(lǐng)導(dǎo)的情感而更有工作熱情和工作動力，甚至可能為此而放棄跳槽的機會。

六、 關(guān)注細節(jié)

人們往往容易被生活、工作中的小細節(jié)感動，好好利用這些細節(jié)不僅不需要什么成本，還能夠極大地激勵員工。領(lǐng)導(dǎo)者如果留心員工的生日、心情、細微的差別，并表達關(guān)心、夸贊或進行提醒，會給員工帶來感動，讓自己感覺被重視，并因此而在工作中更加認(rèn)真。

七、 特殊意義的禮物

給做出貢獻的員工獎勵具有特殊意義的禮物是領(lǐng)導(dǎo)者的慣用手段，這種禮物不一定具有很高的價值，但被賦予了深刻的特殊意義，是一種榮譽的象征。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過設(shè)置這樣的禮物，并適時地獎勵給員工而對員工產(chǎn)生激勵效果。

八、 良性競爭

大部分員工都有爭強好勝的心理，尤其不想被與自己能力差不多的同事比下去，因此企業(yè)內(nèi)部的競爭是激勵員工的一個有效方法。通過一定的機制，將員工間的競爭引入工作中，以此來保持企業(yè)內(nèi)部員工的工作激情，并且員工在競爭中可以獲得普遍的能力提升，最終提高整個企業(yè)的競爭力。

九、 民主決策

專制獨裁往往會挫傷員工的積極性，也可能會流失一些好的建議，領(lǐng)導(dǎo)者如果將決策民主化，設(shè)立員工建言獻策的通道，可以大大激發(fā)員工的主人翁精神。通過民主方式形成的決策也可以更快地獲得員工的認(rèn)同，更好地被貫徹落實。此外，這樣的決策機制可以激勵員工的創(chuàng)造精神，發(fā)掘更多更好的建議，促進企業(yè)的發(fā)展。

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