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確定電話邀約的目的和問(wèn)題

HR想邀約候選人成功，那就得先跟候選人搭線成功，就是要在有限的時(shí)間內(nèi)，得到候選人的有效信息。

所以HR要先確定電話邀約的目的及問(wèn)題：

（1）  面試邀約的目的

跟候選人確定簡(jiǎn)歷的信息點(diǎn)、候選人的主要工作方向、候選人目前的工作狀態(tài)、候選人的求職意向、候選人要求的薪資水平等等。

（2）  面試邀約的問(wèn)題

主要是HR在看簡(jiǎn)歷時(shí)發(fā)現(xiàn)的疑惑、公司招聘需求與候選人求職需求是否符合、候選人求職需求（求職區(qū)域、求職薪資、求職崗位及工作內(nèi)容等）

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年底邀約的時(shí)間及態(tài)度

眾所周知，年底邀約面試是難上加難。

所以年底邀約的時(shí)候，一定要注意邀約的時(shí)間；除此之外，面試邀約的態(tài)度一定要端正，令候選人感覺到舒服。這才能開一個(gè)邀約的好頭。

（1）  年底邀約的時(shí)間

選擇合適的時(shí)間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時(shí)間。

（2）  年底邀約的態(tài)度

候選人可以通過(guò)傳播的聲音判斷你的表情和態(tài)度，所以在打電話之前，一定要盡量嘗試嘴角上揚(yáng)，永遠(yuǎn)不要黑著臉，內(nèi)心鼓勵(lì)自己也許這一位就是我們期待已久的候選人之一。

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面試邀約的技巧及話術(shù)

面試邀約一定要講究方法和話術(shù)，讓候選人難以拒絕你的邀約，最重要。

（1）  面試邀約的技巧

在電話中要有一定的溝通技巧。

第一要了解對(duì)方是否愿意考慮和愿意了解這個(gè)機(jī)會(huì)，后面的溝通全部建立在“愿意”上；

第二簡(jiǎn)單介紹公司和工作機(jī)會(huì)，信息不能太多，但要有吸引力他的簡(jiǎn)歷可告訴你他想要什么；

第三是多為對(duì)方著想，給對(duì)方提問(wèn)的機(jī)會(huì)（但不能太多）；

第四邀請(qǐng)別人需要誠(chéng)意，表達(dá)誠(chéng)意是語(yǔ)氣二是提供信息。

可以在周邊做一些公交路線調(diào)查，對(duì)地理有一些了解，讓對(duì)方感覺我們都為他想好了，而且來(lái)趟也很容易。

對(duì)于重點(diǎn)的候選人，你還可以準(zhǔn)備—個(gè)確認(rèn)郵件給他，內(nèi)容包括面試時(shí)間、地點(diǎn)、路線和感謝的話。

用誠(chéng)意打動(dòng)對(duì)方，即使不來(lái)，也會(huì)對(duì)我們有很好很專業(yè)的印象和歉疚心理，保不齊打個(gè)電話向你道歉都有可能。

（2）  面試邀約的話術(shù)

確認(rèn)對(duì)方是否為本人：全名+稱謂，尊重對(duì)方，給人以良好的印象。

自我介紹：自信地把你的公司、自己的職位和名字說(shuō)出來(lái)。

作為招聘官，首先你要對(duì)自家的公司有信心。這個(gè)和做銷售很像，只有自己認(rèn)可的東西才能更好的賣給別人。

在說(shuō)話的過(guò)程中，請(qǐng)保持全程微笑。臉部肌肉的調(diào)動(dòng)，會(huì)影響你說(shuō)話的狀態(tài)，尤其是微笑。也請(qǐng)相信，對(duì)方會(huì)感受到的。

詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽電話：不方便接聽電話的情況一般是針對(duì)在職人員，或者候選人所處的環(huán)境吵鬧不利于接聽。這個(gè)時(shí)候不方便接聽也很正常。

但記住一點(diǎn)的是，如果對(duì)方不方便，需要和對(duì)方約定一個(gè)時(shí)間。把時(shí)間具體之后，一定要在約定好的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)和對(duì)方聯(lián)系聯(lián)系。

介紹公司時(shí)：突出亮點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了。

需要注意的是，介紹公司時(shí)的確需要一定的包裝，但不是欺騙?？梢园涯銈児竞献鞯谋容^知名的客戶拿出來(lái)說(shuō)給候選人聽，但請(qǐng)盡量保證客觀一致。

了解與挖掘候選人的需求：這個(gè)環(huán)節(jié)，建議先聽聽對(duì)方的需求是什么，自己擅長(zhǎng)做什么，還缺什么，現(xiàn)在考慮什么樣的機(jī)會(huì)，想獲得哪方面的成長(zhǎng)等等。

然后搜集分析這些信息，提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣點(diǎn)一一交流。

確定面談時(shí)間或放入人才庫(kù)：和對(duì)方交流完需求與崗位信息之后，如果有面談意向。

HR還需要和候選人約定一個(gè)時(shí)間，并且拿到對(duì)方的承諾，告知對(duì)方會(huì)發(fā)送郵件確認(rèn)。

對(duì)于聊完感覺不合適的人選，可以暫時(shí)不約見，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫(kù)，以便后續(xù)人才的運(yùn)營(yíng)。

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