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HR:電話邀約必知的8個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)

2018-11-30 閱讀次數(shù): 4428

1

讓自己處于微笑狀態(tài)

保持微笑地說(shuō)話,聲音會(huì)散發(fā)出很愉悅的感覺(jué),傳遞到求職者耳中自然就變得更有親和力,比起沒(méi)有微笑地說(shuō)話更讓求職者有吸引力,第一印象給人好感,后面邀約自然難度系數(shù)低了。

2

音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見(jiàn)面時(shí),都會(huì)有所謂的磁場(chǎng),電話邀約也有自己的磁場(chǎng),一旦HR與求職者的磁場(chǎng)吻合,談起話來(lái)就順暢多了。

為了了解對(duì)方的電話磁場(chǎng),建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對(duì)方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓求職者覺(jué)得你和他是同一頻道的。

3

表明不會(huì)占用太多時(shí)間

很多求職者還沒(méi)有辭職,還在工作當(dāng)中,面對(duì)這樣一群人,肯定不能占用他們太多的上班時(shí)間,HR在電話溝通中記得提前說(shuō)明表明不會(huì)占用太多時(shí)間,讓他們不用那么緊張和擔(dān)心。

實(shí)際上,你真的只講三分鐘嗎?不會(huì)。如果你的企業(yè)優(yōu)勢(shì)、薪酬福利、崗位介紹足夠讓求職者感興趣,他就會(huì)在超過(guò)兩分鐘之后,還會(huì)與你繼續(xù)聊下去。

4

善用暫停與保留的技巧

什么是暫停?當(dāng)HR需要對(duì)方給一個(gè)時(shí)間的時(shí)候,就可以使用暫停的技巧。比如,當(dāng)你問(wèn)對(duì)方:“您是什么時(shí)候來(lái)我們公司方便,上午還是下午?”說(shuō)完就稍微暫停一下,讓對(duì)方回答,善用暫停的技巧,將可以讓對(duì)方有受到尊重的感覺(jué)。

至于保留,當(dāng)求職者問(wèn)你:月薪多少?這個(gè)問(wèn)題你可以先回答他一個(gè)大概的范圍,然后說(shuō)見(jiàn)面詳談,保留空間,讓求職者有想來(lái)公司了解的欲望。

5

強(qiáng)調(diào)主動(dòng)權(quán)在求職者手上

為了讓求職者答應(yīng)和你見(jiàn)面,在電話中強(qiáng)調(diào)“由你自己來(lái)做決定”等句子,可以讓客戶感覺(jué)HR是有素質(zhì)的、是不會(huì)死纏爛打的,進(jìn)而提高面試邀約率。

6

給予二選一的問(wèn)題及機(jī)會(huì)

二選一方式能夠幫助對(duì)方做選擇,同時(shí)也加快對(duì)方與HR見(jiàn)面的速度,比如“早上10點(diǎn)還是下午3點(diǎn)來(lái)面試、星期三或星期四來(lái)面試”等問(wèn)句,都是二選一的方式。

7

電話回訪必不可少

如果工作量和工作時(shí)間上允許,或者對(duì)覺(jué)得比較優(yōu)秀比較符合崗位要求的候選者,如果沒(méi)來(lái)面試,可以回頭再做個(gè)電話小回訪,這些回訪內(nèi)容也可以做為下次其他候選人的電話招聘的參考點(diǎn)。

8

現(xiàn)有條件下辦現(xiàn)有的事

沒(méi)有更好提高面試邀約率的方法,不如換個(gè)思路來(lái)解決,比如成為更有名氣的公司,提供更高的薪資待遇等,哪個(gè)你能辦到?現(xiàn)有條件下辦現(xiàn)有的事,你只能更多的打電話招聘而已。




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