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1

熟悉業(yè)務

在電話邀約的時候，想必HR寶寶們都遇到過候選人詢問關于該崗位的東西。

譬如說：

“該崗位的工作內(nèi)容和職責是什么？”

“如果我入職的話，上司是什么崗位呢？主要是服從上司的要求嗎？”

“該崗位是做什么類型的銷售呢？具體產(chǎn)品和服務標準是什么？”

剛剛以上提高的問題，都屬于跟崗位跟業(yè)務相關的問題。

如果HR寶寶對要招聘的崗位業(yè)務和工作內(nèi)容不熟悉，就很容易讓候選人產(chǎn)生“HR不專業(yè)”“公司不好”的印象，這樣子自然會降低候選人對公司的好感度，HR被放鴿子也是經(jīng)常性的。

2

了解公司

很多時候，候選人表示，我這邊先了解一下你們公司的情況，再做決定的時候。

就說明了，候選人對你們公司并不是十分了解，可能還沒辦法促使候選人答應面試。

這個時候，HR寶寶要多講一下關于公司的內(nèi)部信息。

譬如說：公司的工作時間、公司的周邊商區(qū)、公司位置的交通是否便利、公司的工作環(huán)境、公司福利等等。

這些內(nèi)容都可以促使候選人了解公司，讓候選人在了解中心生好感。

3

分析優(yōu)勢

其實很多時候，候選人都會碰上這樣的情況：“兩家公司崗位一樣，薪酬一樣，工作內(nèi)容一樣。那到底選擇哪家公司呢？”

HR寶寶就要提前做好公司和崗位的優(yōu)勢分析，在電話邀約的時候，突出優(yōu)勢，激起候選人面試到場的念頭。

譬如說：公司距離候選人住址較近，只需要十分鐘公交路程;公司的發(fā)展理念與候選人相符;公司有長遠的規(guī)劃...都是可以總結(jié)出來的優(yōu)勢。

有些時候，候選人比較了解公司，提出了較為尖銳的不足，我們可以根據(jù)問題進行回答：“公司管理上的確存在一些不足，但是公司高層很重視，一直在不斷修改和跟進實施當中”。

4

真誠交流

雙方交流，只有拿出真誠，相互尊重，才能得到較好的結(jié)果。

在電話邀約的時候，不要把公司夸得天上有地下無，按照公司的真實情況去稍微潤色即可，不然即使邀約來了，到最后也入職不了。

除此之外，HR寶寶在電話邀約的時候，語氣語調(diào)要好：耐心多一點、溫柔多一點、禮貌多一點，更容易讓候選人寶寶心生歡喜哦！

5

再三確定

前面已經(jīng)做好了邀約的前戲，重點就在于，如何跟候選人約定面試這件事情!讓候選人來面試才是打電話邀約的重點！

HR可以直接詢問候選人，是否可以在某月某日某時間到公司進行一個面對面的詳談。

（HR不一定要說是“面試”，可以修改為“面對面的溝通”或“深入了解”）

如果候選人表示時間需要修改，就可以進一步雙方溝通進行時間確認；如果候選人表示不確定，可以直接把候選人放入備選人員名單中，可以進行下次邀約，同時邀約其他人進行面試。

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