Policy advice
2020-02-25 閱讀次數(shù): 3467
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,市人社局所屬中天人力外國人就業(yè)服務(wù)窗口按照“疫情防控時期暫行不見面審批”的要求,建立網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)電話兩個辦事通道,確保行政許可服務(wù)順利開展,把“不見面”的工作要求轉(zhuǎn)化為“面對面”的服務(wù)體驗。
為做好外國人來華工作許可審批,市人社部門及早動手,研究制定“不見面審批”工作流程,編寫“不見面審批承諾書”,確定了“網(wǎng)上承諾申辦、規(guī)定時限審核、系統(tǒng)打印通知、郵寄領(lǐng)取證書”的一站式辦事流程體系,并通過中心網(wǎng)站、微信公眾號和企業(yè)微信群、QQ群等多元化網(wǎng)絡(luò)通道,以及工作人員與服務(wù)對象一對一、點對點推送,將網(wǎng)絡(luò)辦理通知、辦理須知和辦事流程視頻,傳遞至用人單位,確保服務(wù)對象及時獲知信息、掌握流程、上手能用,真正實現(xiàn)各項手續(xù)“不見面也能辦”。
疫情防控期間,市人社部門堅持“急事急辦、特事特辦、難事立辦”,有序開展網(wǎng)絡(luò)受理審核、電話咨詢接聽、政策問題宣講、許可通知寄遞等工作,日均安排3至4名人員值守,日均接受處理各類手續(xù)70余件次、接打電話100余通,專門為工作人員配備“Ukey”,實現(xiàn)窗口人員在家也能隨時為企業(yè)進行實時網(wǎng)上審核辦事,在線為企業(yè)答疑解惑,千方百計為外國人辦事許可事項,在當前疫情防控的關(guān)鍵期,確保了外國人辦理手續(xù)數(shù)量與往年持平,實現(xiàn)了行政許可手續(xù)“零”超期,得到了眾多辦事企業(yè)和外國人認可好評。