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一、人資管理三個標(biāo)準(zhǔn)

一是利潤；二是成本；三是時間。人力資源管理者必須把自己看作是經(jīng)營者，所以在規(guī)劃或?qū)嵤┤肆Y源管理項目時必須關(guān)注項目的財務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本，必須注意時間，講求時效。

二、先規(guī)劃再執(zhí)行

只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由人力資源項目有關(guān)成員參與的規(guī)劃才是人力資源管理成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)實際情況發(fā)生變化時，人力資源管理者應(yīng)能制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變化。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃應(yīng)該成為人力資源經(jīng)理的一項重要工作內(nèi)容。

三、成功的人資管理要有可以度量能被證實的工作目標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營者和決策者是數(shù)字驅(qū)動的，他們關(guān)系的企業(yè)的利潤、成本、市場份額、銷售額等，所以和他們交流，人力資源必須學(xué)會運用他們的語言。如，如果員工滿意度提高一個百分點，企業(yè)的效率就會提高幾個百分點，成本就會降低幾個百分點，每年能給企業(yè)創(chuàng)造的利潤是多少萬等諸如此類的語言。

四、交流和溝通

多家都很忙，都有著自己的壓力，往往會使他們忽視人資管理，再加很多人可能并沒有接受過人力資源管理方面的訓(xùn)練，所以他們常常無法理解HR的思想、觀念和工作，以及HR的要求，所以HR必須使目標(biāo)和計化非常生動具體和形象。

五、人資管理應(yīng)該得到?jīng)Q策層和老板的支持

不涉及利益和權(quán)力調(diào)整的人力資源方案是沒有價值的人力資源方案，除了浪費公司人力和財力之外，沒什么用處。然而涉及利益和權(quán)力調(diào)整的工作，如果不能得到公司的決策層和經(jīng)營者的支持，那就是人力資源管理者在自討沒趣了。

六、要想成功必須對目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析

人資管理的方法多姿多彩，成就也各有不同。同樣的工作在不同的企業(yè)可能取得截然不用的結(jié)果，所以人力資源必須注意進(jìn)行人力資源項目的需求分析，并根據(jù)需要來制定人力資源目標(biāo)。設(shè)定人力資源目標(biāo)和進(jìn)行人力資源需求分析的過程中，一定要與其他部門和老板、決策層進(jìn)行良好和充分的溝通。

七、所有員工都是HR的客戶

人資管理應(yīng)該有市場觀念，HR的經(jīng)營業(yè)務(wù)是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進(jìn)行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進(jìn)行分類，你必須對客戶進(jìn)行培訓(xùn)，反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應(yīng)該做到。

八、人資經(jīng)理應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)專家

HR可能不是技術(shù)專家，不是銷售能手，規(guī)劃市場更不善長，但必須成為公司業(yè)務(wù)的專家。所謂公司業(yè)務(wù)專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點，必須知道哪些地方可能存在問題，最重要的是必須知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。

做到了以上八點，你就成為一個或?qū)⒁蔀橐粋€成功的人力資源管理者了。

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