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別讓離開的員工心懷不滿

亞馬遜雨林的一只蝴蝶扇動(dòng)翅膀，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

一名離職時(shí)心里充滿怨氣的員工，同樣會(huì)給公司帶來不可預(yù)估的影響。

前段時(shí)間表妹突然說她要辭職了，聽到這個(gè)消息之后我非常吃驚，當(dāng)初進(jìn)到這個(gè)公司時(shí)表妹還特意把一群朋友邀到一起吃飯慶祝。

帶著疑問我打通了她的電話，表妹在電話里說，她也非常舍不得。

可是，說了舍不得，就代表著想著要離開。

從表妹緊接著的敘述中我才得知，她一位離職的上司在走之后一直和她保持著聯(lián)系。并且不斷給她洗腦，說公司氛圍不好，資金鏈也出了問題，應(yīng)該趁著現(xiàn)在招聘旺季，早點(diǎn)換一份更好的工作。

表妹很被他的說辭打動(dòng)，一直跟我說她覺得那個(gè)上司說的很對(duì)，她們項(xiàng)目組已經(jīng)走了不少人了。而且公司確實(shí)挺沒有人情味，在上司提出離職的最后一個(gè)月里，公司開始架空她的權(quán)力，HR也處處找她麻煩，管理層還平白無故的加重她工作負(fù)擔(dān)，讓她天天加班。

我聽到之后突然明白表妹為什么想要離開，公司這樣不明智的舉動(dòng)只會(huì)增加離職員工對(duì)公司的反感，也會(huì)讓在職員工生出兔死狐悲的情緒。

雖然公司只離職了一個(gè)，但最后卻影響了一群人；

2

辭職不過是一場(chǎng)畢業(yè)

每個(gè)公司都避免不了人來人往，但麥肯錫和貝恩對(duì)待離職員工的做法卻非常值得我們借鑒。

麥肯錫公司將員工離職視為“畢業(yè)離?！?，把離職員工記錄成冊(cè)，并稱之為“麥肯錫校友錄”，而這些“畢業(yè)離校生”很多最后都成為了CEO、高級(jí)管理人員、教授和政治家。

遍布各行業(yè)的“麥肯錫校友們”為麥肯錫的發(fā)展做出了非常大的貢獻(xiàn)，許多“畢業(yè)”于麥肯錫的“校友”在成為CEO后，都選擇了麥肯錫作為其所在公司的咨詢顧問。

而另一家和麥肯錫齊名的咨詢公司貝恩國(guó)際，則在人力資源部門設(shè)立了“舊雇員關(guān)系主管”，專門負(fù)責(zé)跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況，不斷對(duì)其離職員工數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。

并且定期向那些曾在公司工作的離職員工發(fā)送公司內(nèi)部通訊，邀請(qǐng)他們回公司參加一些聚會(huì)活動(dòng)。

貝恩國(guó)際的執(zhí)行董事湯姆·蒂爾尼曾說過：“人員流失并非壞事。我們吸引了最優(yōu)秀和最聰明的人才，而這些人往往也是最難留住的。我們的工作是創(chuàng)造有價(jià)值的事業(yè)，使他們多停留一天、一個(gè)月或一年。但如果你認(rèn)為能永遠(yuǎn)留住人才，那是最愚蠢的。你應(yīng)該在他們離職之后，繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系，把他們變成擁護(hù)者、客戶或商業(yè)伙伴。”

在對(duì)待離職員工的事情上，HR們不應(yīng)該處理得太過“刻薄”。試著讓公司成為員工的“母校”，成為那個(gè)每天罵她很多次，卻不允許讓別人罵一句的“母?！薄?

離開的那些人也不是辭職，而是畢業(yè)離校，公司依然期待著他們衣錦歸來。

3

HR的未來不會(huì)差

一個(gè)HR只要懂得真心待人，那么她的未來肯定不會(huì)差。在職場(chǎng)中，HR可以接觸到公司中的大多數(shù)人，這對(duì)職場(chǎng)發(fā)展來說無疑是天然的優(yōu)勢(shì)。

只要能夠和那些性情相投同時(shí)又很優(yōu)秀的同事建立起長(zhǎng)久的友誼，那么就有機(jī)會(huì)和這些優(yōu)秀的人一起同行。

他們不會(huì)介意在有能力時(shí)，為你提供一個(gè)更好的職位。

我們都明白一個(gè)道理，錦上添花不如雪中送炭。

你想為公司招到一位技術(shù)大牛，給出了特別好的福利待遇卻還是沒能成功。但如果你在他的積累期，給予了力所能及的幫助和善意，那么成功率就會(huì)大大增加。

沒有誰會(huì)忘記在窮困潦倒時(shí)，給你一塊餅的人。

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《人力資源》

人力資源的重點(diǎn)

永遠(yuǎn)是在于人，而不是資源

優(yōu)秀的HR永遠(yuǎn)是最受歡迎的人

因?yàn)槟銖牟粫?huì)因?yàn)樯矸莸匚欢p視誰

因?yàn)槟憧偸钦嫘恼\(chéng)意幫助別人

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