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HR:hr面試銷售,應(yīng)該這么問

2019-10-31 閱讀次數(shù): 2469

HR:“第一:時間、精力成本。”

銷售團隊的執(zhí)行力建設(shè)直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展速度。

新人入職,經(jīng)過招聘,到產(chǎn)品熟悉,再經(jīng)過幾輪的銷售培訓(xùn),最后上手,考官和導(dǎo)師的時間與精力不斷投入……

結(jié)果三個月的試用期沒過就慘遭淘汰,銷售可以直接拿錢走人,真正損失最大的是企業(yè),畢竟一年沒有幾個“三個月”。

HR:“第二:資源、機會成本。”

在我們判斷出一個銷售人員是否達標(biāo)之前,會賦予他們鍛煉的機會,為此企業(yè)承擔(dān)了更大的風(fēng)險。

因為不合格的銷售人員在用我們的客戶“練手”,不合理的銷售帶來了不可逆的損失:銷售線索在不斷浪費,新客戶沒有帶來,現(xiàn)有的客戶資源也受影響。

因此,甄選是建立銷售團隊最關(guān)鍵的步驟。

簡言之,HR在面對候選人的時候,隨心所欲地問幾個問題,是很難保障所招聘銷售人員的“質(zhì)量”的。

面試中問一個好問題,能有效地短時間內(nèi)摸清候選人的工作經(jīng)驗、性格和生活態(tài)度。

那么,HR面試銷售,應(yīng)該怎么問才能得到最重要的信息?才能招到最合適的人?

我們一起看看當(dāng)你面試銷售時,那些有用的常問面試問題。

一、基本問題

(1)你為什么喜歡做銷售?

(2)為什么要離開上家公司?

(3)談?wù)勀銓ξ迥陜?nèi)的職業(yè)規(guī)劃?

通過這些問題,HR基本能夠判斷他在職業(yè)選擇方面的喜惡、了解這個人是否有目標(biāo)導(dǎo)向、洞察他是否充滿銷售激情等。

二、基本素質(zhì)與態(tài)度

(1)你認為一名銷售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?

(2)你如何看待銷售這個行業(yè)?

(3)你如何理解銷售過程中的團隊精神?

通過這些問題,HR基本可以判斷候選人對銷售這個行業(yè)的基本態(tài)度,是否適合銷售這個行業(yè)的需求。

三、業(yè)務(wù)的水平與技巧

(1)談一談接待客戶的流程?

(2)說一下,跟客戶溝通的話術(shù)?

(3)對待不一樣的客戶的應(yīng)對方法?

(4)你協(xié)助經(jīng)理進行一場重要的談判,這個過程中你要做的是什么,你的角色是什么?

(5)請列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容?

(6)以往銷售經(jīng)歷中,跟客戶溝通的例子。

這些問題更能看出,候選人是否具備了銷售的特質(zhì):對待客戶問題的靈活度,跟顧客溝通的真誠度,對銷售的理解程度等等。

四、忠誠度及其他

(1)你為何重新求職?

(2)你對原來公司的銷售經(jīng)理有何看法?

(3)業(yè)余時間你通常用來做什么?

(4)高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?

在考核了銷售技巧和能力之后,這些問題就是考核候選人對工作的忠誠度、實踐能力、學(xué)習(xí)能力了。








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