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HR:如何讓面試模式不枯燥?

2019-03-07 閱讀次數(shù): 3084

1.結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試,應該算是使用頻次極高的面試方式了。

這個方法主要是根據(jù)工作分析的結(jié)果設計面試問題,面試的題目。

過程對所有候選人相同,采用統(tǒng)一、規(guī)范化(幾乎皆為事先確定)的相同問題、測評要點和評分標準。

面試問題,就主要靠用人部門提前制定好的的試題,HR的常規(guī)問題組成。

除了問題,需要可以制定之外,場地的布局、時間的選擇、內(nèi)容的制定等都是需要考慮的,如面試間、等候間的安排。

結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點就在于:所提問題僅與工作職責,勝任力要求有關,較高的有效性,成本也較低,更易于被HR所接受。

不過同時我們需要正視結(jié)構(gòu)化面試的缺點:面試官對評分標準、候選人的回答理解不統(tǒng)一,面試過程程式化,較缺乏靈活性。

問題舉例:

請自我介紹一下。

你的離職原因是什么?

你能詳細說一下你的經(jīng)驗嗎?

2.行為面試方法

行為面試法是通過要求應試者描述其過去某個工作或者生活經(jīng)歷的具體情況,了解應試者素質(zhì)特征的方法。

行為面試法一般是一對一的形式進行,也可以多對一,即多位面試官與一位應試者。

場地設置較為簡單,可以是專門的場地,也可以是辦公室或小型會議室,其基本要求是盡量安靜、免受干擾。

行為面試法可以看作是傳統(tǒng)面試法的升級,*大限度地消除了面試官提問的隨意性。

且行為面試的問題設置,是不會一成不變的,主要根據(jù)簡歷中的疑問地方、模糊地方、想深入了解的地方進行提問;也有HR會根據(jù)面試時候,碰到候選人的問題進行臨時分析及加問。

問題舉例:

你簡歷中有兩個月的空檔期,請問是有什么原因嗎?

你剛剛有介紹到你是某學校畢業(yè)的,能給我們介紹一下學校嗎?

你說過銷售是一個神奇的崗位,為什么?

3.情景模擬面試方法

情景面試又叫情景模擬面試或情景性面試等,是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一。

在情景性面試中,面試題目主要是一些情景性的問題,即給定一個情景,看應聘者在特定的情景中是如何反應的。

在經(jīng)驗性面試中,主要是問一些與應聘者過去的工作經(jīng)驗有關的問題。

方法舉例:

公文處理、與人談話、無領導小組討論、角色扮演、即席發(fā)言、系統(tǒng)仿真和辯論等

4.STAR行為面試法

STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務)、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合。

通常,求職者應聘材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過什么,成績怎樣,比較簡單和寬泛。

這樣,通過STAR面試要素發(fā)問的四個步驟,一步步將求職者的陳述引向深入,一步步挖掘出求職者潛在的信息,為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考。

這既是對企業(yè)負責(招聘到合適的人才),也是對應聘者負責(幫助他盡可能地展現(xiàn)自我,推銷自我),獲得一個雙贏的局面。

問題舉例:

舉例說明,你如何制定了一個很高的目標,并且最終實現(xiàn)了它。

請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性,并且起到領導者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。

舉例證明,你的一個創(chuàng)意曾經(jīng)對一個項目的成功起到至關重要的作用。

舉例說明你怎樣獲得一種技能,并將其轉(zhuǎn)化為實踐。

5.無領導小組討論

無領導小組討論是對應聘者進行集體面試,多用于校招。

面試官給一組應聘者(一般不超過10人為宜)一個問題,讓考生們進行一定時間長度(一般是1 小時左右)的討論。

以此來觀察應聘者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、說服能力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì),由此綜合評價應聘者之間的優(yōu)劣。

觀察舉例:

是否在面試討論中容易激動或動怒或特別冷靜?

在面試中是主動討論還是坐等答案?

是否具有組織能力?

6.壓力面試法

壓力性面試是將應考者置于一種人為的緊張氣氛中,讓應考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激,以考察其應變能力、壓力承受能力、情緒穩(wěn)定性等。

壓力面試往往先提一個不甚友好的問題,一開始就劈頭澆你一盆冷水,讓應聘者在委屈和激憤中露出本色。

通過此種“壓力發(fā)問”方式,逼迫候選人充分表現(xiàn)出對待難題的機智靈活性、應變能力、思考判斷能力、氣質(zhì)性格和修養(yǎng)等方面的素質(zhì)。

從而探究應聘者真實的能力與個性。

問題舉例:

你自我感覺不錯,但我們沒有錄取你,你會怎么想?

你缺乏經(jīng)驗,怎能勝任工作?

你工作5年還毫無建樹,我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?

7.星座面試法

這個方法可跟其他的方法不一樣,也不是你所想象中的,按照星座進行篩選人才。

而是在面試中可以適當加入星座信息,跟候選人交流,從中找到候選人的優(yōu)勢和破綻。

HR詢問(候選人是什么星座的?這個星座都有什么樣的特質(zhì)?)和(你的優(yōu)缺點/請做一下自我評價)。

其實這些問題在本質(zhì)上來說,都是為了從候選人的描述中,考察候選人和這個職位要求匹配度。

這樣子更能夠看出候選人是否深入了解過自己應聘的職位,以及這個職位對TA的期待,并且能夠圍繞這個標準回答問題。

如果候選人回答問題時,沒有在每個論點后用實例論證,HR這時可以“窮追不舍”,檢驗其是否有撒謊。

還繼續(xù)向候選人發(fā)問:“如何證明呢?”然后再從其回答中,檢驗候選人是否真如其所言。

而且現(xiàn)如今,候選人都會提前針對HR的各類問題,看“面經(jīng)”,做準備。

較之于“你的優(yōu)缺點是什么?”這類常規(guī)問題,問星座就很“出其不意”,也容易從候選人口中聽到更真實的回答。








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