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一、候選人的顯性體驗(yàn)

顯性體驗(yàn)主要是以招聘廣告為主。

可以是公司宣講、海報(bào)、平臺(tái)的招聘信息、公司官方網(wǎng)站等等，這就是對(duì)于候選人來(lái)說(shuō)，是看得見(jiàn)很直觀的一種體驗(yàn)。

對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，也是容易發(fā)現(xiàn)和解決宣傳小差錯(cuò)的一個(gè)體驗(yàn)。

（1） 公司宣講

有些公司是會(huì)與學(xué)校合作，渠道學(xué)校做宣講招聘的。

宣講要注意以下幾點(diǎn)：

宣講人以公司負(fù)責(zé)人為主，學(xué)校的學(xué)生員工為輔；宣講PPT要做好準(zhǔn)備；宣講主題選擇與時(shí)下熱點(diǎn)相結(jié)合。

（2） 宣傳海報(bào)

最好是要與眾不同，在眾多海報(bào)中特別顯眼，譬如說(shuō)做成大紅大紫，黑白灰，亮色等色調(diào)。

雖然小編不懂設(shè)計(jì)，但是還是明白什么比較吸引人的。

找專門的人進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后找多幾個(gè)人（最好是不一樣部門不一樣年齡層，關(guān)系還不熟的幾個(gè)人）一起評(píng)估，選擇最優(yōu)秀的海報(bào)。

（3） 招聘平臺(tái)

招聘平臺(tái)的問(wèn)題就比較容易解決，按照平臺(tái)的發(fā)布設(shè)置，進(jìn)行逐步填寫，然后發(fā)布即可。

不過(guò)要上傳的東西最好都上傳，要填寫的資料都填寫詳細(xì)。

（4） 官方網(wǎng)站

首先得有一個(gè)官方網(wǎng)站，然后得打得開，看起來(lái)還不錯(cuò)的那種。

可能網(wǎng)頁(yè)不是太吸引人，但是最主要的是要信息詳細(xì)，可以給到候選人參考。

圖片：?jiǎn)T工互動(dòng)、公司福利、生日會(huì)、公司環(huán)境、出游、公司榮譽(yù)、年會(huì)等等；

文字：公司介紹、榮譽(yù)介紹、優(yōu)秀員工介紹、員工文筆等等；

視頻：公司年會(huì)、參加會(huì)議、公司活動(dòng)等等。

二、候選人的隱形體驗(yàn)

隱形體驗(yàn)多以HR的行為規(guī)范為主。

譬如說(shuō)：回饋信息的速度，溝通的方式，面試的態(tài)度等等。

（1） 回饋信息的速度

很多候選人表示，HR總會(huì)埋怨我們沒(méi)有回復(fù)他們信息，但是HR是否也做到了回復(fù)我們信息呢？

HR在招聘過(guò)程中，要時(shí)刻記得給候選人回饋信息，無(wú)論是通知面試還是表示遺憾，最好都要通知一聲，要不然候選人苦苦等待沒(méi)結(jié)果的結(jié)果。

并且回饋的速度要及時(shí)，看到了知道了就要立即回復(fù)，要不然等你想起來(lái)要回饋的時(shí)候，不好意思好的候選人已經(jīng)成為別人的員工了。

（2） 溝通的方式

無(wú)論是在電話邀約中，還是面試過(guò)程中，或者是通知入職的時(shí)候。

HR在溝通的時(shí)候都要注意：溝通的時(shí)候要言簡(jiǎn)意賅，面帶微笑，不要急躁不要慌。

（3） 面試的態(tài)度

很多HR在面試的時(shí)候，總擺著一副高高在上的臉，跟候選人聊天的時(shí)候也總是給人感覺(jué)高人一等，這樣的HR會(huì)直接被候選人PASS的。

所以HR在面試的時(shí)候要注意，面試的態(tài)度要謙和、平等。

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