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優(yōu)秀的HR 應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

2018-09-20 閱讀次數(shù): 2119

現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源部門(mén)的作用日益重要，把人力作為一種資源進(jìn)行管理與投資！從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人力資源管理已跳出傳統(tǒng)的人事管理范疇！通俗地說(shuō)，人力資源六大模塊有人專(zhuān)一、有人博愛(ài)，不管做哪個(gè)模塊，作為HR 來(lái)說(shuō)，一些技能要求與素質(zhì)是相通的，而一名優(yōu)秀的HR 應(yīng)當(dāng)具備唐僧師徒的素質(zhì)：

1. 行動(dòng)像唐僧。
（1）專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。唐僧少年學(xué)佛，對(duì)小乘教義的理解與研修已達(dá)一定的高度，已成為行業(yè)內(nèi)知名人物。作為HR 來(lái)說(shuō)也一樣，不管哪個(gè)模塊，至少要對(duì)這個(gè)模塊的知識(shí)表現(xiàn)出足夠的專(zhuān)業(yè)度，展示出高精尖的實(shí)力，就算不能在行業(yè)內(nèi)風(fēng)起云涌，至少在本企業(yè)內(nèi)部是專(zhuān)家吧，這樣才能讓人信服。

（2）堅(jiān)定的信仰。觀音指路，唐王下旨，唐僧奉命西行取經(jīng)，歷經(jīng)八十一難，雖有動(dòng)搖，但從不放棄，最終完成唐王使命。對(duì)于HR 來(lái)說(shuō)，要把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做，不管身處什么樣的環(huán)境，都要始終相信自己的選擇，堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定會(huì)失?。?/span>

（3）卓越的執(zhí)行。唐王的使命，觀音的點(diǎn)化，個(gè)人的信仰，三者疊加，強(qiáng)化了唐僧的執(zhí)行力，取經(jīng)路上收編四個(gè)有前科的徒弟，一路教化、引導(dǎo)，最終和徒弟一起成功！作為HR 來(lái)說(shuō)，如何引導(dǎo)員工在各自崗位上發(fā)揮他們的才能，如何確保公司制度落地，如何督促員工達(dá)成目標(biāo)，這都需要超強(qiáng)執(zhí)行力來(lái)保障。這一點(diǎn)對(duì)唐僧不服不行，孫悟空負(fù)責(zé)戰(zhàn)斗、豬八戒配合戰(zhàn)斗、沙僧挑擔(dān)，人崗匹配度高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好。

2. 能力像孫悟空。
（1）技能突出。孫悟空本領(lǐng)高強(qiáng)，筋斗云、七十二變加上金箍棒，讓孫悟空在西天路上盡展雄風(fēng)，不管是逢山開(kāi)路還是遇水搭橋，無(wú)論是降妖除魔還是問(wèn)路化緣，其核心戰(zhàn)斗力無(wú)人匹敵！不管遇到何種困難，孫悟空都能憑借自身本領(lǐng)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)化險(xiǎn)為夷，只要孫悟空在，唐僧就不會(huì)擔(dān)心。對(duì)于HR 也一樣，不管哪個(gè)模塊，就算你不精通，但是必須要有自己獨(dú)特的風(fēng)格與方法，讓別人不可復(fù)制，這才是你生存與發(fā)展的核心技能，你必須能為企業(yè)解決各種各樣的問(wèn)題，HR 就像老板手中的一把刀，當(dāng)?shù)垛g了，那就失去了存在的意義！

（2）善于溝通。不管是西方諸佛、還是天庭各神，無(wú)論修仙之士、還是人間王侯，孫悟空都能海聊神侃一翻，不管是刺探敵情，還是搬兵求救，孫悟空都能收發(fā)自如，得心應(yīng)手達(dá)到既定目的。對(duì)于HR 來(lái)說(shuō)，良好的溝通能力就是基本功，你做規(guī)劃，需要讓人心悅誠(chéng)服地接受你的方案；你做招聘，需要舌吐蓮花地引導(dǎo)應(yīng)聘者；你做培訓(xùn)，更需要舌戰(zhàn)群儒地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者；你做薪酬，需要循循善誘地勸導(dǎo)員工；你做績(jī)效，需要擺事實(shí)、講道理地評(píng)介員工的業(yè)績(jī)；你做勞動(dòng)關(guān)系，更需要侃侃而談地打消員工的疑慮。溝通需要技巧，不是秀才遇到兵、有理說(shuō)不清，而是將心比心、無(wú)理也動(dòng)心！不善溝通的HR 不是成功的HR。

（3）戰(zhàn)術(shù)多變。西天路上，對(duì)于各類(lèi)企圖破壞取經(jīng)夢(mèng)想的妖魔鬼怪，能打的打，能殺的殺，能降的降，打不過(guò)就跑，能借兵的借兵，能借勢(shì)的借勢(shì)，對(duì)于有背景的妖魔，就要借其靠山收服，既達(dá)到救出唐僧的目的，又能賣(mài)個(gè)人情給各路神仙，妥善處理了各類(lèi)關(guān)系。對(duì)于HR 來(lái)說(shuō)，處理各類(lèi)關(guān)系也是一門(mén)必修課，特別是在民營(yíng)企業(yè)中，皇親國(guó)戚、元老功勛眾多，HR 作為企業(yè)文化的宣導(dǎo)者，如何達(dá)到令行禁止，有效維護(hù)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性與權(quán)威性？這就需要靈活多變、因地制宜、因人而異地選擇不同的處理方法與技巧。

3. 個(gè)性如豬八戒。
（1）知錯(cuò)能改。毫無(wú)疑問(wèn)，豬八戒身上有諸多缺點(diǎn)，比如貪財(cái)好色、好吃懶做、自私自利、妒賢忌能、搬弄是非等，但是不管怎么說(shuō)，豬八戒在唐僧的教育下、孫悟空的監(jiān)督下、沙和尚的調(diào)解下，豬八戒還是能改正并找到自己的位置！對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都不是完人，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的局面，不怕犯錯(cuò)，就怕不知錯(cuò)，更怕知錯(cuò)不改錯(cuò)！

（2）幽默討喜。豬八戒另一大個(gè)性就是幽默討人喜，至少在調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛中扮演重要角色，有時(shí)能夠在一定程度上緩解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾。當(dāng)孫悟空被趕回花果山時(shí)，豬八戒跑去對(duì)孫悟空說(shuō)，大師兄，師父想你了！而當(dāng)著唐僧的面又說(shuō)，師父，大師兄知錯(cuò)了！作為HR 來(lái)說(shuō)，不能把自己放在員工的對(duì)立面，更不能把所有關(guān)系都搞僵！ HR 作為老板與員工間的橋梁，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)氣氛、化解矛盾，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幽默一下，也會(huì)讓老板、員工理解HR 的立場(chǎng)。

4. 品德如沙和尚。
（1）甘于奉獻(xiàn)。西天路上，沙和尚一路勇挑重?fù)?dān)，無(wú)怨無(wú)悔，從未因?yàn)樘魮?dān)事宜與孫悟空、豬八戒紅臉，降妖除魔中，能幫則幫，不能幫則護(hù)師守馬，不越雷池一步。HR 也一樣，HR 部門(mén)除了本職工作外，很多時(shí)候還會(huì)做一些超出職能范圍的事，不管是分內(nèi)的事，還是分外的事，不僅要把事情做對(duì)，還要把事情做好！就像有人開(kāi)玩笑說(shuō)，HR 的職責(zé)，就是把職責(zé)以外的所有事都做好!

（2）忠誠(chéng)勤勉。沙和尚最大的優(yōu)點(diǎn)就是服從分配、忠心護(hù)主，不管遇到什么困難，從未想到要分家，鬧散伙！受觀音點(diǎn)化，緊跟唐僧，嚴(yán)守戒律，老實(shí)本分，兢兢業(yè)業(yè)地做好后勤工作。應(yīng)該說(shuō)，在唐僧三個(gè)徒弟中，沙和尚是最讓唐僧放心的一個(gè)。雖說(shuō)能力較孫悟空、豬八戒有差距，但是較一般小妖來(lái)說(shuō)，也算是個(gè)高手！有點(diǎn)小本事，又聽(tīng)話(huà)，對(duì)于唐僧來(lái)說(shuō)，是指哪打哪，這樣的人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)最放心！

對(duì)于我們從事HR 工作來(lái)說(shuō)，做到優(yōu)秀不是夢(mèng)想，我們可以先優(yōu)秀，再卓越，一步一步地走在夢(mèng)想的路上！不管怎么說(shuō)，能做到為企業(yè)盡責(zé)、為老板盡忠、為同事盡義、為員工盡心！你就可以成為優(yōu)秀的HR!



來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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