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HR如何避免“約而不見”?

2018-09-11 閱讀次數(shù): 2843

作為HR可以在下面的幾個(gè)細(xì)節(jié)處做好“約而不見”的防范工作:
(一)聽:電話約見時(shí)用耳朵判斷對(duì)方的反應(yīng)。
    打通電話后HR做完自我介紹,不要急于告知面試的時(shí)間和地點(diǎn),而要講“我們收到您發(fā)來的簡(jiǎn)歷,應(yīng)聘XX崗位”,HR說到這里,一定要有停頓,并仔細(xì)聆聽求職者的反應(yīng)。(下載的簡(jiǎn)歷不在此討論)
反應(yīng)一:“對(duì)不起我投了太多公司,你是哪一家麻煩您再講一遍”
做法一:重復(fù)公司和崗位名稱后,停頓,判斷對(duì)方面試意向。參考反應(yīng)二和三。
反應(yīng)二:“好象~我沒有給你們發(fā)簡(jiǎn)歷吧?”
做法二:這類人一般是海量投寄簡(jiǎn)歷,并不認(rèn)真閱讀任職資格,一般情況下,應(yīng)聘者的盲目性偏大,但仍不排除個(gè)別能力與崗位匹配的人選存在。首先,向?qū)Ψ秸f明他發(fā)送簡(jiǎn)歷的具體日期和時(shí)間(可從簡(jiǎn)歷接收郵件上輕松找到),如對(duì)方明確表示是誤投簡(jiǎn)歷就到此為止不再約見;其次,向?qū)Ψ胶?jiǎn)要說明崗位的要求,了解對(duì)方有應(yīng)聘的意向時(shí)再約見。
反應(yīng)三:“哦,對(duì),我是發(fā)過簡(jiǎn)歷,您好”
做法三:很少一部分求職者會(huì)有針對(duì)性的、慎重地選擇新公司新崗位,HR在電話中對(duì)求職提出的問題解釋后就可約見了。
(二)問:主動(dòng)獵取信息,體現(xiàn)對(duì)求職者的尊重。
問題一:如果簡(jiǎn)歷上未注明住址,HR要問清(大概位置即可,不需具體到門牌號(hào),避免求職者反感),如果離公司較遠(yuǎn)要問求職者“是否考慮前來應(yīng)聘”
問題二:如果簡(jiǎn)歷上未注明期望薪資,HR要問清。金額相差較多時(shí)要問求職者“是否可以接受”。這里強(qiáng)調(diào)一下,提及工資最好以“稅前”為標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榇蠹覍?duì)“稅后”有不同的理解容易有歧義。
問題三:面試的時(shí)間,最少提前一天通知。具體的時(shí)間可由HR確定也可由求職者選擇,問“您是否方便?”或“您何時(shí)方便?”。除非面試考官中有其他部門同事或者有職位較高的領(lǐng)導(dǎo)。
(三)說:對(duì)于求職者提出的問題,只要不涉及公司和崗位機(jī)密盡量向其做出解釋,體現(xiàn)HR耐心、周到、NICE的那一面。
(四)確認(rèn):在前面三步結(jié)束后,請(qǐng)求職者來確認(rèn)(而不是HR)。
通常情況下,HR介紹面試地點(diǎn)、乘車路線后會(huì)重復(fù)一遍,確保求職者準(zhǔn)確記錄。我在這里提醒一下,這個(gè)環(huán)節(jié)完全可以反過來做,HR說“請(qǐng)您重復(fù)一下位置我來幫你核對(duì)”,我們可以根據(jù)記錄情況馬上做出判斷:住址沒有記好、或者根本無心記錄的求職者,可以直接被PASS掉了。
 






來源:互聯(lián)網(wǎng)