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杏花嶺區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心始終牢記保障和改善民生的職責(zé)使命，以改革精神謀新招，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)抓落實(shí)，持續(xù)拓展“放管服”改革的廣度深度，多措并舉，助力社保服務(wù)提質(zhì)增效，不斷滿足服務(wù)對(duì)象日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

公眾號(hào)推送，服務(wù)更主動(dòng)

依托區(qū)社保中心的微信公眾號(hào)，打造了連接辦事群眾和企業(yè)的溝通橋梁，拉近了社保服務(wù)距離。區(qū)社保中心微信公眾號(hào)，每周五定時(shí)推送，內(nèi)容包含社保最新政策，最新經(jīng)辦流程，社保業(yè)務(wù)指南，業(yè)務(wù)通知，社保知識(shí)等多種內(nèi)容，能夠及時(shí)的讓大眾了解政策的變化，更好的進(jìn)行社保政策的宣傳，也大力的提高了群眾和企業(yè)辦事的便利度。退役軍人陳先生說(shuō)，當(dāng)轉(zhuǎn)業(yè)回地方時(shí)，面臨社保關(guān)系轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。在工作人員的提醒下，關(guān)注了微信公眾號(hào)，上面流程簡(jiǎn)潔易懂，而且還有專門給退役軍人的業(yè)務(wù)通知，感覺(jué)很貼心，很順利的完成了社保轉(zhuǎn)移。

智慧賦能，服務(wù)更便捷

大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以人社一體化綜合信息系統(tǒng)為依托，加強(qiáng)社保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)建設(shè)和推廣。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)大廳可申請(qǐng)辦理人員增減、信息變更等業(yè)務(wù)，網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)達(dá)90%。同時(shí)，建立微信、QQ工作群，在線解答辦事人員疑難雜癥。通過(guò)社保服務(wù)“網(wǎng)上辦”，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實(shí)提高了群眾和企業(yè)的辦事效率。企業(yè)承辦人張女士是一個(gè)20多年的老承辦人，他說(shuō)以前辦社保業(yè)務(wù)，大排長(zhǎng)龍，經(jīng)常是花費(fèi)一整天的時(shí)間。但現(xiàn)在足不出戶，在網(wǎng)上點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，在網(wǎng)上就能完成大部分的社保業(yè)務(wù)，這絕對(duì)是翻天覆地的變化。

上門送政策，服務(wù)更貼心

為確保困難企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)緩繳政策落地，讓企業(yè)用好政策、用足政策，杏花嶺區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)中心多次主動(dòng)進(jìn)企業(yè)開(kāi)展送政策活動(dòng)。在企業(yè)，區(qū)社保中心業(yè)務(wù)骨干分別向企業(yè)法人和管理人員認(rèn)真宣講緩繳政策，明確緩繳范圍和實(shí)施期限。同時(shí)，工作人員也近距離了解了企業(yè)存在的實(shí)際困難和遇到的問(wèn)題，并為企業(yè)耐心答疑解惑。通過(guò)進(jìn)企業(yè)送政策活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了企業(yè)對(duì)緩繳政策的了解，讓以人為本、情系企業(yè)的政策深入人心。