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2022年的春天，“上海團(tuán)長”火出了圈。4月初，上海實(shí)行全域靜態(tài)管理以來，常規(guī)的市場供應(yīng)體系停擺。奔波在大小社區(qū)里的，除了基層工作者、志愿者們，還有就是聯(lián)絡(luò)各種物資的“團(tuán)長”。社區(qū)團(tuán)購這種模式能夠持續(xù)火多久？社區(qū)團(tuán)長能否成為一種新職業(yè)？

否定觀點(diǎn)一

“團(tuán)長”事無巨細(xì)，占用大量時(shí)間精力

首先，在這波疫情中，“被趕鴨子上架”的團(tuán)長并不少，不少團(tuán)長甚至直言：“最盼望的就是卸任的一天?！?/span>

因?yàn)楫?dāng)團(tuán)長不是一件容易的事情，往往需要占據(jù)較多的時(shí)間和精力。無論成團(tuán)的規(guī)模是大是小，其實(shí)其流程基本上都是：用戶運(yùn)營——聯(lián)系團(tuán)購資源——收集購物清單——收款——送貨——配送——結(jié)算等等，雖然這些流程看上去并不難，但是實(shí)際操作過的人都知道，如果沒有處理事無巨細(xì)的經(jīng)驗(yàn)，以及良好的人際交往能力，再加上優(yōu)秀的體力幾乎是不可能的事情。

其次，雖然有一些團(tuán)長借助當(dāng)前的環(huán)境賺到了錢，但大多數(shù)的“上海團(tuán)長”可能都是以公益性質(zhì)、義務(wù)勞動為主，如果操作不好虧錢也是很常見的事情。

在一些品牌商微信群中，經(jīng)常有上海團(tuán)長分享經(jīng)驗(yàn)，他們中的大部分均表示，成為團(tuán)長后，要一邊做自己的本職工作，一邊處理小區(qū)的團(tuán)購訂單，盡管有所收獲，但他們坦言，團(tuán)長這份工作帶來的收益遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己的期望值，如若成為全職團(tuán)長，在經(jīng)濟(jì)收益上并不理想。

否定觀點(diǎn)二

恢復(fù)正常后，團(tuán)購需求不再強(qiáng)烈

在不少人看來，對于大部分小區(qū)來說，團(tuán)長也就是短時(shí)間的產(chǎn)物，一旦生活恢復(fù)正常，很多團(tuán)長都會回到自己的本職工作，社區(qū)居民對團(tuán)長的需求也會隨之淡化。

實(shí)際上，團(tuán)長其實(shí)也不是一件新鮮事。2016年社區(qū)團(tuán)購其實(shí)就已經(jīng)存在，2020年疫情出現(xiàn)后社區(qū)團(tuán)購迎來了大規(guī)模的爆發(fā)，大量企業(yè)涌入社區(qū)團(tuán)購市場，引發(fā)了整個(gè)市場的高速發(fā)展，而例如“十薈團(tuán)”等平臺的倒下也讓市場看到了社區(qū)團(tuán)購的問題。而相比于大規(guī)模平臺所承擔(dān)的社區(qū)團(tuán)購，當(dāng)前上海的社區(qū)團(tuán)購或者說上海團(tuán)長更像是社區(qū)團(tuán)購的早期模式，以小區(qū)為依托，以個(gè)人組織為特點(diǎn)的一種小型團(tuán)購模式。

此外，上海團(tuán)長之所以被居民信任，主要是因?yàn)閳F(tuán)長自身就是小區(qū)居民，依托小區(qū)，以鄰居身份開展團(tuán)購，本身人員結(jié)構(gòu)較為簡單，且均封控在家，可以短時(shí)間內(nèi)組織起來，這才成為了當(dāng)前上海團(tuán)長最主要的一種商業(yè)模式。

因此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，一旦生活恢復(fù)正常，社區(qū)團(tuán)購的需求將不再強(qiáng)烈，團(tuán)長存在的價(jià)值也就大打折扣，大部分團(tuán)長都將回歸工作，因此或許較難成為常態(tài)化的新職業(yè)。

贊成觀點(diǎn)一

憑商品價(jià)低、居民信任感等優(yōu)勢，有長期存在基礎(chǔ)

不過，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然干團(tuán)長很累，但是從商業(yè)模式的角度出發(fā)，就會發(fā)現(xiàn)團(tuán)長模式其實(shí)還是有很多優(yōu)勢。

首先，團(tuán)長往往就是小區(qū)居民，信任感建立相對簡單；其次，團(tuán)長可以有效地對接資源和渠道；三是團(tuán)長可以讓落地成為可能。

至于團(tuán)長模式能否成為一個(gè)長期存在的模式，這一觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)前的小區(qū)拼團(tuán)雖然很大程度上是一種自我滿足需求的選擇，也是不得已的選擇，但是這次上海團(tuán)長是一種全民都參與的團(tuán)購模式，讓團(tuán)購這種對不少人還很陌生的模式在瞬間被大家所熟知，這也給團(tuán)長模式的長期存在提供了基礎(chǔ)。

從目前來說，當(dāng)前小區(qū)的大部分團(tuán)是在資源短缺的情況下所迫不得已的選擇，但是這種模式卻有了存在的價(jià)值：團(tuán)長模式可能會成為團(tuán)購低價(jià)的有效渠道。如今團(tuán)長這種模式一旦形成了比較好的信任機(jī)制的話，未來將有可能成為一種團(tuán)購低價(jià)商品的渠道，對于對價(jià)格較為敏感的消費(fèi)者具有一定的吸引力。

因此，這一觀點(diǎn)認(rèn)為，即使解封之后團(tuán)長也會有存在的價(jià)值。

贊成觀點(diǎn)二

團(tuán)長“重燃”了社區(qū)團(tuán)購，延伸了消費(fèi)人群

雖然不少人并不看好“團(tuán)長”成為常態(tài)化新職業(yè)，但有電商從業(yè)者則看到，“社區(qū)團(tuán)購”在這一波“上海團(tuán)長”的影響下迎來了新的發(fā)展格局。

疫情期間，數(shù)字化或許給一批老齡人口增加了障礙，但在“上海團(tuán)長”們的鄰里幫助下，通過微信群接龍等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，破除了老齡化與社區(qū)團(tuán)購之間的間隙，而低價(jià)、高頻、剛需的食品，也正符合老齡人口購買需求，這相當(dāng)于延伸了社區(qū)團(tuán)購的消費(fèi)人群。

另一邊，“上海團(tuán)長”的號召力，同樣受到平臺的青睞。日前盒馬鄰居里發(fā)布了招募“社區(qū)代表”的通知，將團(tuán)長招募下沉至社區(qū)居民中，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)客戶的售前售后咨詢解答，以及社區(qū)用戶的開發(fā)及維護(hù)。由此可見，“上海團(tuán)長”或?qū)⒊蔀槠脚_沉淀私域的新入口，即從鄰里間的團(tuán)長切入社區(qū)內(nèi)部，加深社群內(nèi)用戶之間的聯(lián)系，以便更好深耕及盤活私域流量。

根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國社區(qū)團(tuán)購交易規(guī)模達(dá)1206.1億元，同比增長60.4％。另有數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購人均年消費(fèi)額為206元，同比增長29.09％。因此，社區(qū)團(tuán)購熱度猶存，市場潛力仍然非常大。