久久一级电影,免费在线黄网,日本黄大片动漫视频网站,欧美第1页,亚洲毛片免费观看,久久久国产99久久国产久,国产区亚洲区

服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、流程通不通、速度快不快、感受好不好？近日，市人社局開展“局長走流程”活動(dòng)，過程中發(fā)現(xiàn)問題84個(gè)，收集群眾或一線工作人員反映需求87個(gè)，回應(yīng)制定解決措施共108個(gè)。

體驗(yàn)社保查詢流程

“老人家，您好，請(qǐng)問有什么我可以幫您的嗎？”近日，市人社局局長趙永峰來到閔行社保分中心，坐班體驗(yàn)“當(dāng)一天社保工作人員”。當(dāng)他看到一位上了年紀(jì)的辦事群眾在智慧柜員機(jī)前，想操作打印個(gè)人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)情況記錄卻不知所措時(shí)，主動(dòng)上前，在征得她允許后，幫助辦事群眾操作并共同體驗(yàn)了智慧柜員機(jī)的其他查詢打印功能。

為了更加便利服務(wù)群眾，市人社局下屬市社保中心依托市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，與建設(shè)銀行上海分行實(shí)現(xiàn)了社保個(gè)人查詢類業(yè)務(wù)在全市357個(gè)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全面推行，下一步還將把智慧柜員機(jī)全面引入全市23個(gè)社保經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)，方便群眾在家門口就能查詢打印社保信息。

“您好，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”稍后，趙永峰坐進(jìn)經(jīng)辦大廳受理窗口，面對(duì)面受理了一位辦事人員的工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷業(yè)務(wù)申請(qǐng)。受理完成后，趙永峰誠懇征求了辦事群眾對(duì)人社工作的意見和建議，得到了服務(wù)對(duì)象的“五星”好評(píng)。

模擬求職者解決問題

“求職者在求職過程中還遇到什么問題？企業(yè)在招聘中有什么需求？我們?nèi)绾螢榉?wù)對(duì)象提供更加高效便捷的公共就業(yè)服務(wù)？”

日前，市人社局副局長張嵐來到徐匯區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心，用一個(gè)上午時(shí)間，分別以求職者和用人單位經(jīng)辦人兩種身份，全流程體驗(yàn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“線上+線下”職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，深入了解公共就業(yè)服務(wù)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題?！熬W(wǎng)站上的崗位信息還不夠豐富，能不能再拓展一些”、“企業(yè)在線申請(qǐng)密碼需隔天激活后才能使用”、“招聘崗位信息的發(fā)布界面是不是能夠再優(yōu)化下”……從親身體驗(yàn)以及與求職者、企業(yè)HR、一線工作人員的交流中，一個(gè)個(gè)問題被挖了出來。

“下一步，我們要將這些問題的改進(jìn)融入正在開發(fā)的上海公共招聘新平臺(tái)中，讓職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)更適應(yīng)求職者和企業(yè)的需求，讓就業(yè)服務(wù)更加智慧和便捷，讓求職者有更多的獲得感。”張嵐如此說道。

緊盯重點(diǎn)群體提升服務(wù)

在長寧區(qū)就促中心，市就促中心主任周國良以辦事企業(yè)HR的身份，操作了自助申請(qǐng)就困補(bǔ)貼的全過程。

一位企業(yè)經(jīng)辦人員說“因?yàn)樽约耗昙o(jì)大了，電腦操作不熟練，所以來區(qū)里窗口辦理業(yè)務(wù)”，周國良陪同他邊學(xué)邊辦，幫助他填寫信息、上傳資料，順利完成了就困補(bǔ)貼申請(qǐng)，并在過程中耐心記錄企業(yè)經(jīng)辦人員的辦事體驗(yàn)和建議。

“要以‘免申即辦’為目標(biāo)，進(jìn)一步提升公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦水平?！睅е@樣的思考，市就促中心正在升級(jí)就業(yè)惠企政策“點(diǎn)單式申請(qǐng)”平臺(tái)，不斷優(yōu)化線上線下公共就業(yè)服務(wù)。

普陀區(qū)人社局副局長汪英姿以辦事群眾和經(jīng)辦人員兩種身份，體驗(yàn)了“申請(qǐng)本市離校未就業(yè)高校畢業(yè)生靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼”業(yè)務(wù)咨詢、前臺(tái)受理、后臺(tái)審核全過程。她發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼實(shí)際到賬速度較慢，于是“當(dāng)堂會(huì)審”現(xiàn)場研究縮短領(lǐng)取補(bǔ)貼到賬時(shí)間的辦法。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致梳理，盡最大可能自我挖潛，提出了優(yōu)化后臺(tái)審批流程、縮短材料流轉(zhuǎn)時(shí)間、加快審核速度等舉措，最終補(bǔ)貼發(fā)放時(shí)間縮短了半個(gè)月以上。

在這次“走流程”中，上海人社系統(tǒng)緊盯高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點(diǎn)群體，制定出臺(tái)促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)更有效的舉措和安排，增強(qiáng)就業(yè)保障能力。截至8月底，全市共幫助9295名長期失業(yè)青年實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；共支持企業(yè)開展新型學(xué)徒制培訓(xùn)12165人，均提前超額完成了市政府實(shí)事項(xiàng)目年度目標(biāo)。

零跑腿零材料促轉(zhuǎn)型

“目前補(bǔ)辦職業(yè)資格證書只能到服務(wù)窗口現(xiàn)場提出辦理申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后還需7-10天審核等待，然后再來服務(wù)窗口領(lǐng)取辦理結(jié)果材料。補(bǔ)辦一個(gè)證書需要跑兩次，不是很方便。”市職鑒中心主任孫興旺在窗口作為工作人員“走流程”時(shí)，有市民反映了這一情況。

通過認(rèn)真分析研究，市職鑒中心進(jìn)一步梳理優(yōu)化“職業(yè)資格證書遺失補(bǔ)辦”和“職業(yè)資格證書境外就業(yè)換發(fā)”服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)材料免于提交、信息快速查驗(yàn)、結(jié)果郵寄送達(dá)。近日，兩個(gè)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理功能已在“上海人社”APP上線。相較原先窗口現(xiàn)場辦理，辦結(jié)時(shí)限縮短了50%以上，跑兩次變成了零次跑。

市人社局副局長談琳在浦東仲裁院以勞動(dòng)者身份提出維權(quán)請(qǐng)求，通過工作人員全流程演示，親身體驗(yàn)了浦東勞動(dòng)綜合維權(quán)“一件事”改革給勞動(dòng)者帶來的便利，并提出了一些優(yōu)化改進(jìn)建議。目前，系統(tǒng)技術(shù)已升級(jí)到位，并正計(jì)劃全市推廣。